03

“不需要,谢谢。”

明明是练习,谷冈却拒绝了,对话没办法继续下去。修苦笑着,谷冈却说:“对方说不需要你就挂电话,怎么可能拿得到约访?碰到拒绝就该反问回去,这是基本。”

“怎么说?”

“如果对方说不需要,你就问‘那孩子在上补习班吗?’如果对方说补习班跟家教都不需要,你就问‘那您对孩子现在的成绩满意吗?’如果对方说孩子念的是私立中学,你就说‘私立的课程进度很快,课业一定很繁重吧?’总之,别让对方挂电话就是了。”

“原来如此。”

“可是家教很贵——碰到这种反应,就先肯定地说‘是啊’,然后用‘不过’来回应。好了,别光顾着佩服了,现在就来试试看。”

接下来,修不断练习着话术。虽然周遭的视线还是令人在意,但他的脸皮也渐渐厚了起来。

“我们有免费的体验学习课程,派专人到府上向您说明好吗?”

“这样收尾不行。收尾很重要,它是推销的最后一个步骤。”谷冈维持着一贯高亢的情绪说,“这时候不能说‘我们派人去做说明好吗’,而是要笃定地说‘我们会派人过去说明’。不能让对方有选择的余地。然后要求对方给出一个明确的拜访日期跟时间。”

总算练习完时,已经快十一点了。

“我还有很多技巧要教你,不过,今天就先到这里吧!”

修松了一口气,擦拭额头上的汗水。

“谢谢你,我学到很多。不过,你对电话营销真有一套呢!”

“还好,我从高一就开始做这个了。”

谷冈从高中到大学一直在做电话营销的兼职,同时担任朋克乐团的主唱。这下修总算理解为何他会是那副外表了,但电话营销和朋克乐团,他怎么都无法联系在一起。

“我想在大学毕业后专心搞乐团,所以正在存钱,虽然才存了五百万而已。”

“五百万!”

修瞪圆了眼睛。听说谷冈读大一,所以比他小两岁,今年十九,这样一个年轻人居然有五百万的存款,令人惊叹。

第二天,修铆足了劲去上班。比自己小两岁的谷冈都能赚到五百万了,自己也不能输。他碰上冷淡的反应也不气馁,每通电话都诚心诚意地去打。

昨晚的特训有了成果,修的说话方式和以前截然不同,对话也不再无疾而终。尽管没能成功拿到约访,但有几通电话一直说到最后。照这样下去,或许很快就可以拿到约访了。修刚这么想,接电话的主妇突然说:“如果是××大学的学生,很欢迎来我们家当家教。我们正好在找家教呢!”他还没说明目的,所以有些错愕,但顺水推舟,很快就敲定了访问时间。

峰岸察觉到状况,探头看他的名单。

“噢,拿到约访了!”他大声说,“喂,有空的人听我说,时枝拿到第一个约访了!来,掌声鼓励鼓励!”

掌声响起,修的耳朵热了起来。

虽然只是运气好,但乘着这股气势,晚上他又拿到了一个约访。这个约访是他锲而不舍才拿到的,因此更加感动。他向谷冈道谢,谷冈满意地点点头说:“帮到你就好。不过,昨天的只是基础中的基础,还得进一步锻炼话术才行。要不然干脆今晚……”谷冈的眼睛亮了起来。

“下次再麻烦你。”修急忙挥手婉拒。

工作结束后,修找晴香去居酒屋。晴香不太愿意,说时间已经很晚了,但修无论如何都想喝一杯庆祝一下。当然是晴香请客。

“这份兼职说不定还挺适合我的。”

修兴高采烈地喝着烧酒兑苏打水。

“虽然一开始做得不甘不愿,可是成功拿到约访真的非常痛快!”

“这么顺利,不错嘛!”

晴香似乎非常讨厌电话营销的兼职,反应还是一样冷淡。

“你对我做兼职的话题好像没什么兴趣?”

“没有啊!”

“我以为你会更为我开心的。”

“我很开心啊!可是,说是家教派遣,事实上却在推销教材,不是吗?客人不会在事后提出抗议吗?”

修后悔不该透露太多工作细节,连忙解释:“如果真的不需要,应该会拒绝啊,而且我听说那套教材挺不错的。”

“那你没有实际看过教材了?”

“嗯,公司里好像没有。”

“明明是公司卖的教材,公司里却没有,也太奇怪了。再说,那种教材比一般教材贵很多吧?”

“是吗?这么说来,真不知道卖多少钱呢!”

晴香轻叹了一口气说:“你做得开心就好,但我有点担心。”

难得的高昂兴致被这句话硬生生地浇熄。他希望晴香多鼓励他,晴香却总是泼他冷水。修想质问她是不是真的喜欢自己,但在这种状况下他强势不起来。

第二天,他对峰岸说想看看教材。

“这里是专门做电访的,教材放在营业处。”他以一副“问这种问题做什么”的表情说。

“教材很贵吗?”

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