营销传播是使用最广泛的营销策略之一，其核心的目的是劝说(persuasion)。劝说消费者改变态度、信念或行为。传播有多种方式：语言的（书面或口头）、视觉的（插图、说明书、图片）、肢体的（一个动作、一个眼神）或者三者的结合。设计具有说服力的传播方式是劝说策略的中心。
有效传播的基本要素是:谁说(信息源)，说什么(信息)，对谁说(接收者) 和传播渠道(媒体)。[10] 在移动互联网时代，信息的互动和分享、及时和透明是新的要素。[11] 。有效劝说的策略正是围绕这些要素展开的。
有效劝说的策略
策略1：精确定位聚焦一点
营销传播中，“对谁说”是第一问题，定位策略可以优化“对谁说”的问题。并且强化传播强度的效果，简言之，是用“聚焦一点”的方法占领消费者的心智。
策略2：提升信息源的说服力
从信息源入手增强信息的说服力, 因素包括信息源的可信性、可靠性和吸引力等。
信息源越权威，说服力越强。如中央电视台的信息就比地方电视台的信息更具有说服力。权力机构比非权力机构的说服力强。
在营销实践中，企业的广告或促销信息总是试图在信息源的可靠性方面下工夫，让消费者产生安全感。如佳洁士牙膏的广告诉求的是中华医学会认证。
权威人士或影视明星也可以增加信息源的说服力，因为权威人士可以让人更放心，事实性信息由专家（如著名的科学家）发出，比由一个智力水平低于常人的人发出，说服力会更大。而影视明星则可以让信息源更具有亲和力。
在移动互联网环境中，信息源更来自社交网络群体，消费者在进行信息搜寻时，往往更偏爱没有商业目的的圈子群体，觉得它们更可靠，更值得信赖。群体作为信息源主要通过两种方式出现：意见领袖和参照群体。
策略3：意见领袖和超级顾客
意见领袖（opinion leader）是以个体形式出现的信息源，他们能够频繁地影响他人的态度或行为，他们的意见会被他人认真考虑，他们对产品有着深入的了解。在移动互联网时代，意见领袖的一种形式是超级顾客（super customer）。[12]
意见领袖可以成为重要的信息源是出于下面的原因[13]：
●由于他们具有专家的力量，所以在技术上有竞争力，因而具有说服力。[14]
●他们已经以无偏见的方式预先审视、评价及综合过产品信息，所以他们有知识的力量。不像商业支持者，意见领袖并非代表某一公司的利益，他们心中别无企图，所以更值得信赖。
他们对商品的信息既有正面的，也有负面的，所以更客观。
●他们在社会上很活跃，在其社区有广泛的联系。
●他们在价值观和信仰上与消费者类似。
●意见领袖往往是那些最早购买新产品的人，他们敢于承担较大的风险。
由于意见领袖的特殊性及其对消费者的影响力，应该在营销策略中特别重视意见领袖或超级顾客。
●广告。许多广告的目标主要针对这些有影响力的人而不是普通的消费者传递信息。另外也有些广告力图激励人们做意见领袖或模仿意见领袖。
●市场调查。在那些意见领袖作用明显的产品领域和群体，市场调查的重点应该放在意见领袖身上而不是“代表性”的样本上。
●赠送产品样品。在赠送样品时，不能随机选择样本，最好是尽可能将样品赠送给可能成为意见领袖的人手中。
●人员推销。在人员推销中，也应该尽可能向可能成为意见领袖的人下工夫，如果意见领袖被说服了，其他的消费者就更容易接受。
策略4：参照群体和社交网络
参照群体(参见第3章)对其成员的影响有三种方式：
（1）信息性影响：群体通过提供高度可靠的信息来影响消费者的购买决策。如群体中的大多数人都购买了某种品牌的手机，这将向其他成员传递这样的信息：这个手机品牌是可靠的。
（2）规范性影响：规范是群体内多数人同意的行为准则，它使群体内的行为具有一致性。规范很少是成文的，但通常被认为是群体成员的行为标准。如在群体内存在不成文的着装原则，则大家都会自觉遵守，而不需要强制或提醒。
（3）价值表达影响: 以个人对群体价值观和群体规范的内化为前提，在内化的情况下，不需要任何外在的奖惩，个体就会依据群体观念与规范行事。
利用参照群体可以为营销人员增强信息源的说服力。这种说服力往往是基于群体的压力和认同。
（1）广告策略：在广告中诉求产品或品牌是被某一群体广泛接受的，以消除消费者的不信任感，同时增加其购买的压力。还可以通过广告来宣扬新的价值观念，以改变群体的价值观念，并对群体中的个人在消费时起作用。如现代很多广告都诉求时尚和酷，对年轻人的价值观念有重大的影响，也使年轻人在消费时感受到时尚和酷的压力。
（2）推销策略：往往寻找最易说服的对象进行说服，在大量容易说服的对象被说服后，最难说服的对象可能因为群体的压力而最终同意。
在利用参照群体影响消费者时，要注意产品类别的差异和使用情境的差异。图表15—2总结了在不同情境和产品类别组合情况下消费者对参照群体的反应。
资料来源:改引自罗格·D·布莱克韦尔等：《消