战士要带20名至60名民工。这些民工大都是由原西藏地方政府以“乌拉”（旧西藏地方的一种差役制度）形式派来支差的农奴和奴隶。在反动封建农奴制度下，农奴主把他们当成会说话的牲畜来役使，而给予他们的却是世世代代的债务和皮鞭，使他们受尽剥削压迫之苦，尝尽人间辛酸。他们吃苦耐劳，生活简单，重感情，重友谊，能歌善舞。但是由于反动统治阶级和帝国主义分子的长期统治和造谣欺骗，历史上遗留下来的民族隔阂，多数人又是来自边远地区，从未和我军接触过，因而对我军很不了解。有的甚至把我们同旧军队一样看待，语言又不通，所以他们对我们的一举一动随时都在察言观色，很容易产生误会，甚至怀疑和对立。则拉宗民工刚到工地时，战士要帮他们烧茶，他们不但不让烧，还派人把锅也看管起来，怕我们给他们下毒药。面对这种情况，如何打破这种冷漠的局面，启开民工们关闭着的心扉，沟通藏汉两个民族之间的感情，揭穿谣言，消除隔阂，团结带领好藏族民工，就成为能否顺利完成筑路任务的关键所在。我们是从两个方面着手的；一方面做好统战工作，通过西藏地方政府派来带民工的官员向民工们宣传筑路意义，我党的民族政策和人民军队的宗旨和纪律；另一方对部队加强民族政策的教育，号召带民工的干部、战士“语言不通就用事实说话”，以火热的阶级感情和实际行动去帮助、影响和团结他们。由于我们战士具有良好的政治素质和纯朴的阶级感情，在筑路中都把民工当成自己的兄弟姐妹，首先从生活上关一心他们，把每个民工的冷暖饥寒都时刻挂在心上。民工们累了，战士们关照他们休息；渴了，战士们上山拾柴给他们烧水，没有酥油吃，有的战士自己掏钱买了酥油送给民工’如一连战士贺洪厂他拿自己舍不得用的钱买来酥油，分送给民工，下雨天，二连战士柳贵兰把雨衣脱下来盖在民工们的衣服和糌粑上，而自己却淋得浑身湿透；民工们的鞋子破了，一连战士华振和就到处找皮子给民工们把鞋补好。为了防止民工们受潮湿生病，战士们帮助民工们搭好高铺还垫上树枝，让他们睡得又高又软；民工病了，战士和医务人员就精心照料，细心治疗。墨竹工卡宗女民工央金流产了，轮训队的领导多次去慰问，主动叫她休息，照发工资。两年来，在医生精心护理下，有42个小生命在工地诞生。这在社会主义制度下是很平常的，这对仍然处在封建农奴制度下挣扎的女奴隶来说，却是不可想像的。又如错拉宗民工措美，正当转移工地时，突然发起高烧，神志昏迷。此时领导机关和卫生所都已转移了，同班的民工们都不知怎么办才好，有的围着措美哭。战士郑金髮毫不犹豫地把措美背上就走，一直背到新工地，找到卫生所，照顾他脱离了危险才返回连队。拉索宗民工益西多吉和央宗拉姆患胃炎，吐泻不止，一夜出现几次休克现象。医助袁传兴和卫生员何国柱，日夜轮流守护，直至脱离危险。当年部队的医务人员就是这样不怕脏、不怕累，顶风冒雪、忍饥挨饿，整天巡诊在百里工地上，为民工送医送药。他们平均每月诊病2308人次，复诊826人次，对密切军民关係和保证施工任务的完成，均起了重大作用。同时又宣传了科学，使原来有病只找喇嘛念经的藏胞也改找解放军的“门巴”（医生）了。