在临近冬天的寒冷季节里，出了一身汗。
第23章
「该承担责任的人，一个都没出去」，訾衍生气地对着座机话筒，咬牙切齿地，「把不相干的人推出去做活靶子，这招你们玩得很溜啊？」
「好了好了」，叶知理用冰袋敷着手腕的擦伤，止住他，「现在说这些有什么意义。」
訾衍愤愤道：「得让他们知道不能就这么算了，这次不计较，下次谁都能骑到你头上，什么锅都可以甩给反洗钱部门。」
洛非道：「訾先生说得有道理，此事不宜过度忍让。」
訾衍道：「就算你不替自己计较，那个客服小姑娘呢？摆明了出去挡枪的，几个大老爷们儿有脸干得出来！」
洛非忍不住问：「怎么一下子聚集这么多人？我才从外面办事回来，还没到走楼底下就听见特别大的吵嚷声，又是喊口号又是挂横幅的。」
叶知理调整一下冰袋，声音没有太大波澜：「年底是外贸的传统旺季，欧洲和北美要过圣诞节，海运的货物必须在十一月发出去，不然赶不上过节。从九、十月份开始就有大宗预付款汇入境内，这个月和下个月又有大量尾款要结清。很多中小企业就是靠这几个月赚钱，年末三四个月的营收可能占全年收益的百分之五十，现在资金被冻结，款项无法入境，他们生意受损，因此着急。」
洛非点点头。
叶知理接着道：「虽然这些小老闆厂子开得很大，但帐上其实没多少现钱，回收的款项马上要投入再生产，买原材料、支付人工、水电、设备折旧之类，严重依赖客户汇入境内的资金维持整个盘子运转。今年原材料价格上涨得厉害，美元汇率却持续走低，许多小厂并没有跟银行做套期保值锁汇，利润几乎被外汇波动吃光。刚才在下面他们说资金炼断了，快要做不下去了，我相信他们说的是真的。」
洛非略微蹙眉：「为什么他们没有对汇率套期保值？」
叶知理道：「套保要交一大笔保证金，小企业哪舍得这个钱。」
洛非嘆道：「大家都不容易。」
訾衍道：「都以为银行店大欺客，这些人就把矛头对准我们。其实银行有银行的难处，很多事情我们根本没法控制，一线员工能做的本身就很少。加上我们是外资银行，必须按照欧洲总部的指挥行事，地区的权限非常小，我们也是戴着脚镣跳舞。」
叶知理道：「要不是实在没办法，他们也不会大老远跑过来闹。好几个人都是外地口音，现在天气这么冷，也不知道他们在哪里落脚。」
洛非问：「那事情要怎么办呢？」
叶知理道：「我需要把这些客户的檔案和可疑报告调出来，一个个重新审核，然后儘可能地跟上面申请解冻资金。」
訾衍道：「整个反洗钱部门都得连夜加班。」
洛非沉吟片刻，道：「只怕这样会给客户错误的暗示，让他们以为闹是有效的，会鼓励客户的负面行为。」
叶知理点点头：「但是没有其他办法。」
訾衍嘆道：「银行说到底是服务机构，客户是上帝，我们不敢惹客户不快。毕竟本市还有其他外资银行，我们也面临竞争，万一客户流失，损失最大的还是我行。」
重审就意味着大量的数据处理和书面工作，资金解冻的流程比冻结更为严格，因为各个部门都怕承担责任，宁可拒绝，或是重重设卡，死咬着不批。
太阳逐渐西沉落山，外面的温度也开始下降，市中心街道上的行人急匆匆走入地铁站，路上人流渐稀。叶知理所在的办公楼层却灯火通明，几个部门都在加班，连实习生也被迫留下来赶材料，交谈声、纸页翻动声、滑鼠点击声、电话铃声、印表机运转声不绝于耳。
叶知理戴上耳机，对着话筒那头道：「重点看下是否有资金从我行转到另一家金融机构，或者是否在我行开立的多个帐户间进行互转，把数据从系统里拉出来，邮件发给我。」
挂下电话，立即拨出另一个号码，一接通开口道：「帮我查下这个客户转售高价值商品和预付存取、储值产品的记录，一个小时以内送过来。」
「客户之前有几起系统报警的交易，被level 2的TM拦下来了，没有上报到我这里，怎么回事？」
「客户这边有一笔通过信用证获取的款项，可以查明国外哪家银行签发的吗？如果是外汇控制措施不严的国家，我们明天开会讨论一下。」
墙上的时钟滴答不停，叶知理的大脑也在飞速运转，一边翻看文件一边紧盯屏幕，一边对话筒那端交代着什么，几个小时过去精神依然高度集中，不知疲倦。
夜色已经很深沉，很深沉，有员工陆续离开，叶知理依然稳如泰山地坐在电脑前。不经意间抬头一看，时针已经指向凌晨一点。
完全没有感觉，没想到已经过了午夜。
他丝毫不觉得疲惫，甚至不觉得饥饿，连晚饭也没有吃，只咬了几口能量棒维持体力。
看样子今天是做不完了，通宵也不合适，毕竟一大早还要和其他部门的同事开会。
叶知理放下钢笔，手指被金属笔桿压出一圈痕迹，长久地无法恢復原状。
他靠在椅背上仰望着天花板，面无表情地放空了一会儿，而后立起身披上外套，收拾好公文包。