《电话销售实战训练读后感》

在电话销售中,您是否遇到过或思考过以下问题：我们的客户到底在哪里,通过什么方法迅速找到他们的详细联系资料？如何在电话销售前30秒内迅速激发客户的兴趣,从而预防客户的条件反射拒绝心理？客户对于陌生销售电话越来越抱以怀疑的心态,如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？我们都知道需求是客户产生购买行为的前提,但是如何去发掘客户的需求或者帮助客户制造需求面对客户提出的各种反对意见,我们应该如何有效处理,甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生？成交的时候,客户是如何作出购买决定的,我们又该如何顺着客户的思维模式提出成交请求……如果您对以上话题感到困惑,那么《电话销售实战训练》正是为此而作。《电话销售实战训练》从亲身实战的角度,辅以大量的生动案例,详细剖析电话销售的每个流程,并结合特定的行业,给出相对应的具体销售方法。本书适合所有电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用。作者李智贤,实战型电话销售培训专家、全国销售冠军,曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、中国移动、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用、清晰易懂,学员学习后第二天就可以运用,并有效提升销售业绩。出版著作:《电话销售实战训练》(同类书销量第一,重印15次)、《电话销售中的心理学》、《电话销售中的话术模板》、《电话销售中的拒绝处理》。