案例2-6 女性投资者市场细分

在美国,女性拥有的财富比男性多。然而,直到最近,女性投资者市场仍被忽略而没有被当做一个重要的机会。对女性投资者市场进行的消费者分析发现,女性与男性在很多方面,如需要、人口统计特点、生活方式、收入、投资意识和知识方面,有着很多的差别。其他差别,如媒体使用习惯的不同,则表明这个投资群体内部极具多样性。对这些信息进行定量分析发现,在女性投资者市场上存在着三个各具特色的细分市场,每一细分市场在金融服务需求、人口统计特点、消费方式、金融服务意识和知识以及媒体的使用习惯方面迥然有别。

职业妇女

这一细分市场在女性投资者市场中规模最小,但成长十分迅速。该细分市场的投资者较为年轻(25~40岁),受过大学教育,事业心强。她们的收入较其他工作女性高,并随着职业的进一步发展而提高。

这个群体既有单身也有已婚妇女,但大部分家中没有小孩。

她们的人口统计特点很独特,在对金融服务的需求方面,她们也与众不同。这个市场中的妇女收入较高。因为单身,或者如果结婚,也会有双重收入,因此这一群体的人纳税较多。正因为如此,她们需要找到增加财政节余却不增加纳税义务的途径。同样,由于她们现在所得的大部分不用于当期支出,她们对长期资本升值而不是短期获取利息或分红,有着更大的需求。

单身母亲

这是第二大细分市场,增长也很快。该市场的投资者年龄多在35~55岁之间,未婚但有孩子,离婚或配偶死亡是她们成为单身母亲的主因。这一市场的女性投资者常在无多少经验的情况下面临管理钱财的问题。现在所得较低使她们总是处于财务压力之下,收支平衡是她们不得不认真考虑的一个问题。

对这一市场来说,投资的安全性是第一位的。由于负有家长的责任,收入又有限,她们希望确保将来还能拿回她们的钱。因此,她们偏爱能够提供安全增长的投资。这种投资可以在未来成为收入来源,或用于孩子的教育。无论在何种情况下,这些消费者都不愿意拿未来冒险。

老年投资者

这是女性金融服务市场上最大的一个细分市场。该市场的女性投资者年纪较大(55岁以上),一般单身。与单身母亲相比,这些女性投资者家中没有孩子,常拥有更多的可支配收入。同时,许多投资者对现有的金融投资有着较丰富的知识和经验。

老年女性投资者市场与其他两个市场的不同之处在于,它需要现金收入。很多时候,这些妇女靠投资利息和股息生活。由于投资常常是她们惟一的收入来源,她们追求投资安全和最小的风险。因此,她们理想的投资组合将包括能产生良好当期收入的各种证券投资。

上述三个女性投资者市场在基本需求、人口统计特点和生活方式上有着重大差别。表2C-6对此进行了概括和总结。以这些差异为基础,就可以针对每一细分市场制定个性化的营销策略。

表2C-6 妇女对金融服务的使用

细分市场

基本需要

经验

主要人口统计特征

职业妇女

逃避税收,长期增长

一般

教育程度高,有职业,年龄在25~40岁之间

单身父母

安全,未来收入

缺少

未婚,有孩子,年龄介于35~55岁

老年投资者

当前收入,安全

广泛

一般单身,55岁以上

讨论题

1. 讨论不同的人口统计特点(即年龄、收入、婚姻状况),是如何导致女性投资者之间不同的金融需求的?

2. 三个女性投资者市场如何根据人口统计特性做进一步细分,进一步细分有何有利与不利之处?

3. 分别为每个女性投资者细分市场拟定一个广告主题,使广告能够传达适合于该市场金融需求的产品,并符合她们的人口统计特点与生活方式。同时,说明为到达每个目标市场你所推荐使用的印刷媒体。

本站所有小说均来源于会员自主上传,如侵犯你的权益请联系我们,我们会尽快删除。
本站所有小说为转载作品,如有侵权,联系xs8666©proton.me
Copyright © 2026 海猫吧小说网 Baidu | Sm | xml